Rapport au client
Obligations légales
- L'Écrivain conseil® s'engage à mettre à la disposition de sa clientèle des compétences et moyens adéquats aux travaux confiés ; à défaut, il oriente son client vers un professionnel à même de répondre à sa demande. - Il respecte la confidentialité. - Il applique les tarifs (horaires ou à l’acte) qu'il a affichés à l’endroit où il reçoit (salle d’attente, bureau) ou qu’il a mentionnés sur ses outils promotionnels. - Il renonce (sauf contrat spécifique) aux droits d'auteur sur ses écrits réalisés pour le client.
Obligations confraternelles
- L’Écrivain conseil® s’oblige à déclarer son activité. - Il assure sa responsabilité civile d’exploitant et, si possible, sa responsabilité civile professionnelle. - S’il gère des bases de données, il s’inscrit auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés). - Il respecte les domaines protégés des autres professions. - Dans sa salle d’attente (ou, s’il n’en dispose pas, dans son cabinet) et, le cas échéant, sur son site Internet, il affiche, outre ses tarifs : l’interdiction qui lui est faite par la loi de dispenser du conseil notarial, comptable ou juridique ; les coordonnées de l’Ordre des notaires, de l’Ordre des experts-comptables et du Barreau géographiquement compétents. (voir ici)
- L'Écrivain conseil® assure des prestations en rapport direct ou indirect avec l'écriture. - Il s'engage au respect de la langue.
Profession de foi de l'Écrivain conseil®, la charte du GREC traduit son engagement vis-à-vis de ses clients et partenaires professionnels. Exercice de l'écriture
- Les Écrivains conseils® sont solidaires entre eux. Ils entretiennent des liens confraternels et se doivent mutuellement assistance morale et conseils. - Ils participent activement au réseau interne de compétences du GREC. - La concurrence entre confrères ne doit se fonder que sur la compétence et les services offerts aux clients. - Sont considérées notamment comme des actes de concurrence déloyale prohibés : - toute tentative d'appropriation ou de détournement de clientèle par la pratique de sous-évaluation trompeuse des opérations projetées et des prestations à fournir ; - toute démarche ou entreprise de dénigrement tendant à supplanter un confrère dans une mission qui lui a été confiée.
L'écrivain publicEcrivain public et conseil en communication écrite
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